新时代用工策略“三部曲”

　　企业面对管理去中心化、工作个性化、生产众包化的新就业主义群体，亟需转变传统人才观念

90后已经成为人力资源市场的主力军，很多90后员工不但要工作，更重视生活（记者 杨泽彬 摄）

      采访对象：智通人才连锁集团副总裁李纲领

　　4月18日，东莞市中小企业服务机构协会年内首场服务日活动走进石龙，智通人才连锁集团副总裁、国家高级人力资源管理师李纲领就“新时代用工策略”建言献策。他认为，企业面对管理去中心化、工作个性化、生产众包化的新就业主义群体，需要在招聘上拓宽渠道，细化招聘内容;同时，企业针对员工生活需求软福利环境，加大基层员工教育培训，并以此构建员工保留模式。

　　用人：新就业主义时代已到来

　　目前，90后已经开始成为职场主力军，问题是，他们也成了“不好用”的职场新人代名词。媒体屡有报道，90后员工越来越不喜欢流水线上的工作，不少人入职两三个月，刚刚成为熟手就换一份工作，成为不折不扣的“闪辞族”。在辞职时他们往往会亮出许多让人啼笑皆非的理由，譬如说“上班路上地铁太挤”、“宿舍没有网线”、“食堂伙食不好”等。

　　“90后已经成为人力资源市场的主力军，听话的人已经老了，不听话的人长大了。新劳动力群体带来价值范式的重构，即新就业主义已经到来，表现特征为时间碎片化、工作个性化、形式自由化、管理去中心化、生产众包化。”李纲领称，很多90后员工不但要工作，更重视生活，他们的这种诉求应该被企业老板和管理者认真审视。

　　在这种状态下，企业主亟需转变传统的人才观念，包括：老板们认为我的地盘我做主，是我给你发的工资，所以你要听我的话，不好好干就滚蛋;总想以最低的成本用到最好的人才，重视成本管理，忽略人才价值;在价值交换上要求员工先付出，才能谈回报;只做产品，不做人品，缺乏企业文化等。

　　事实上，企业管理者们已经尝到用传统思维应对新一代员工的苦恼。李纲领常常听到他们诉苦，一些对60后、70后屡试不爽的招数，碰到85后、90后就不灵了。“以往员工要辞职，企业主会说：留下吧，每月再加50块钱。或者说：你现在走，最后一个月工资就拿不到了。老一辈的打工者一听，往往就留下来了，但是90后会说：金钱非第一，感觉更重要，不要工资直接走人。”李纲领称。

　　招人：从细微处着手招聘渠道多元化

　　具体到实践层面，李纲领认为，在招工难的大背景下，企业招聘环节需要有针对性地改进。

　　首先是招聘渠道更加多样化。李纲领认为，除了传统的招聘会、招聘网等渠道外，可以尝试通过微平台，比如微信圈、微博、QQ群、垂直网站、社区网站招聘。

　　“运用新技术改变招聘信息发布方式，是为了更好地方便新生代求职。他们习惯使用网络查找信息，且大多拥有智能手机。企业以往也有内部推荐方式，现在通过朋友圈不也是一种内部招聘渠道么，据我了解不少企业用这种方式效果出奇的好。”

　　此外，企业可以把用人单位的招聘职位、人数、联系人、电话、地址以及企业背景介绍等一系列信息，制成二维码印刷在招聘海报上，手机拍一下，更加直观、方便，同时提供可对招聘信息随时保存的功能，加大应聘机会。

　　其次，招聘要从细微处着手。用人单位必须正视新兴人群的个性化需求，比如招聘广告的设计，既要体现人文和企业梦想，也要有详细的成长空间和福利待遇。企业的招聘要求、福利待遇事实上都需要写得很细，希望其中某一点能“命中”优秀人才。

　　他举例称，他曾经见过某个企业的招聘广告，一列信息是员工入职后详细的成长空间，每个岗位都有后续的几个甚至十几个成长台阶，而另一列则是对应的员工工资待遇、福利等，“这样的招聘广告诱惑力巨大，让人一看就热血澎湃”。

　　更为重要的是，李纲领认为，企业应该注重创新人力资源模式。他指出，现在人力资源讲求的是“但为所用，不为所有”，企业可以开展多种形式的用工，比如外包、租赁、众包。另外，随着机器人时代的来临，把能够程序化的全部交给机器人，人只做创造性的、特殊性的工作。留人：营造好生活工作环境加强培训

　　员工招进来后，最重要的是留得住。对于企业来说，留住85后、90后员工，就是留住企业的未来。

　　李纲领认为，除了针对90后特点改变管理策略，如变家长式管理为人性化管理，变被动式管理为参与式管理。更为实际的是，首先要满足员工对生活质量和工作环境等需求。

　　“他们喜欢运动、喜欢娱乐、喜欢上网，企业就要想方设法地满足他们。”李纲领指出，目前，为了满足年轻员工的需求，不少东莞企业规划起篮球场、乒乓球室、棋艺室、电脑室、影剧院、小公园等休闲娱乐设施。员工 “足不出厂”，就能免费享受到各种娱乐活动，也是为了让新一代的员工有一个寄托。正是有了这样丰富的生活，让员工往往舍不得离开。

　　同时，企业应当加大员工培训力度。李纲领称，企业要梳理正确的培训观，认识到员工培训既不是成本，也不是福利，而是能带来回报的投资行为。他指出，现在的培训大多只针对中高层管理者，但企业班组长、基层员工同样需要加大培训。不少工人大多都是中专、技校毕业，企业不妨开展校企合作，提供大专等教育培训。“员工与企业签订合约，学习三年，加上合约约定的几年内不得离职的年限，企业不久就会有大量长时间稳定的员工。”

　　此外，李纲领认为，培训还有诸多好处：能提升员工专业技能和综合素养，培养具有竞争力和创新能力的新型企业化人才;拥有爱学习的员工，将形成员工之间“帮、比、扶”的良性循环，塑造良好的学习型文化;能增加员工对企业的忠诚度和归属感，特别是在融入企业价值导向课程之后。(记者 黄锐)