1. 认识到电子商务的定义； 2. 熟悉电子商务的分类；
3. 认识淘宝规则,淘宝类目； 4. 认识支付宝。

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及管理人才

1. 淘宝账号注册； 2. 通过淘宝实名认证；
3. 通过淘宝开店认证； 4. 淘宝开店注意事项

1. 熟练PS各部分的功能； 2. 商品主图及详情图制作；
3. 广告图的设计与制作； 4. 快速掌握商品拍摄技巧

1. 掌握宝贝发布步骤； 2. 宝贝上下架管理；
3. 淘宝助理管理宝贝； 4. 学习淘宝分销系统寻找货源

1. 理解首页的重要性； 2. 认知首页各模块的设计要点；
3. 应用图片切片的工具； 4. 学习专题页的设计

1. 客服岗位的日常工作任务； 2. 店铺产品手册的关键要素；
3. 陈述购物及支付流程； 4. 应用客服常用插件和软件。

1. 售后工作的重要性及意义； 2. 物流查询及物流跟踪；
3. 不良评价管理； 4. 应用老客户的分类及管理工具。

1. 认知淘宝信誉体系的构成； 2. 认知淘宝的各项评判指标；
3. 了解提升信誉的方法和风险

1. 认知手机淘宝； 2.独立应用完成掌握手机店铺设置；
3. 进行手机营销活动； 4. 应用设计手机店铺营销活动。

1. 认识数据分析； 2. 学习使用生意参谋；
3.掌握推广工作中核心指标； 4. 提取关键数据，并能分析应用。

1. 认识直通车及搜索竞价原理； 2. 认识淘宝客推广手段；
3. 学习报名参加天天特价； 4. 认知不同促销工具的使用。