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淘宝开店培训

授课形式:线下课程

开课班型:全日制 晚班制 周末班

上课地点: 塘厦分校 长安分校 莞城总部

课程特色: 实战技能推荐就业包学包会

21世纪要么电子商务’,要么‘无商可务”


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初阶--网店基础

网店基础

电商基础

1.电子商务的基本能力要求 2.电子商务与日常生活

3.区别B2B,B2C,C2C

淘宝体系

1.熟悉淘宝平台整体的运作模式 2.淘宝规则(违规)介绍

3.买家要素及电子商务安全 4.支付宝的了解和使用

淘宝开店

1.选择合适自己的淘宝账号 2.淘宝实名认证申请辅导

3.注册开店时问题解决

产品介绍

1.介绍学院货源优势,为学员提供多种优质货源

店铺管理

店铺设置

1.淘宝店铺后台功能认识 2.店铺的信息设置技巧

3.店铺名字取名技巧 4.淘宝店铺

网店销售流程

1.网店订单流程2.店铺退换货流程 3.打包发货流程及注意事项

4.防范店铺交易时的典型骗术

产品管理

商品发布操作

1.宝贝分类的选择 2.商品发布资料填写技巧

3.商品运费模板设置

商品综合管理

1.商品分类管理 2.商品发布上下架管理

货源寻找

1.使用货源平台寻求货源 2.淘宝助理导入商品数据

3.淘宝助理快速修改宝贝

网店

图片处理

ps基础应用

1.PS工具箱的使用 2.Photoshop基础知识与运用

3.PS十大工具及八大命令 4.认识淘宝图片的要求制作需要的图片大小

图片制作

1.网店图片综合应用 2.快速制作网店所需的各种图片

2.快速素材收集技巧 4.网店图片排版技巧

3.学习使用淘宝官方详情快捷工具神笔

店铺装修

网店首页

1.图片空间的操作 2.店铺装修常见模块运用

3.店铺装修六大模块

店铺全局

1.制作免费的高级功能模板 2.制作个性化的自定义页面

3.分类页制作




























高阶--网店运营

客服团队

建设

客服基础学习

1.精通千牛软件操作 2.熟悉千牛的插件与辅助功能

3.设置千牛的快捷回复

4.交易安全规范,消费者保障规则,举证规范学习

售前准备工作

1.客服对店铺的重要性认识 2.客服达成目标的途径

3.客服行为规格培养4. 制作产品手册熟悉产品

5.物流查询方法,仓储查询流程

客户接待技巧

1.客户进店接待及沟通技巧及基本原则

2.如何接受客户咨询及产品推荐

3.高效地促成订单交易及订单处理4.关联产品推荐

5.订单催付工作五部曲

售后服务工作

1.正常交易下的售后服务 2.售后客服流程

3.正常交易与纠纷交易4.老客户区分和管理工具运用

5.老客户的常见维护方式

网店评价体系

淘宝信誉介绍

1.认知淘宝信誉体系的构成 2.提升淘宝信誉的方法

3.淘宝信誉的目的

淘宝评价指标

1.淘宝动态评分与好评率 2.认知淘宝的各项评判指标

3.淘宝评价规则

 

网店工具

店铺数据分析

1.店铺重要的数据指标

2.巧妙运用生意参谋/数据魔方/江湖策/E经等工具

3.运用工具分析店铺数据/流量来源/销售概况/装修效果/推广效果

4.巧妙运用数据魔方、量子统计定向推广、全店推广等

 

店铺工具应用

1.淘宝常见促销工具的应用

2.商家工具的应用,满就送,套餐搭配等

3.信用卡支付 4.消费者保障服务

5.淘宝卖家服务市场 6.发现工具对宝贝排名的隐藏作用

免费流量

产品选择

1.产品定位与市场分析 2.产品属性数据分析

3.客户商品选择习惯分析 4.产品竞争力分析

获取自然流量

1.流量的定义 2.宝贝标题关键词关键词优化

3.免费流量的影响因素 4.如何快速提高搜索排名

5.如何运用上下架时间 6.淘宝宝贝的展现规则

付费推广

淘宝客

1.淘宝客的定义2.淘宝客后台操作

3.招募淘宝客:招募贴撰写与评估

4.淘宝客维护与管理:佣金设置,淘宝客沟通维护,个性化激励

直通车

1.直通车推广原理 2.直通车后台操作

3.直通车调词技巧 4.直通车出价技巧

5.直通车数据分析 6.独立设置店铺推广及设置报名活动

钻石展位

1.钻石展位的原理 2.钻石展位的收费方式及展位位置

SMM营销

手机淘宝推广

1.手机店铺的设置和操作流程

2.手机淘宝二维码,抢先手机购物市场

3.制定手机宝贝详情页

4.手机店铺页面装修 5.手机店铺推广工作

微营销

1.淘宝微海报 2.微信朋友圈营销 3.开通微店

店铺活动

淘宝及店内活动

1.认识店铺常见活动 2.淘宝天天特价活动操作

3.淘宝试用活动 4.淘金币活动

5.开展店内常见促销活动,提高店铺转化 6.参加淘宝其他活动

B2C平台

1.认识B2C常见商城平台

2.掌握天猫与京东及苏宁等平台的区别及共同点

3.了解B2C平台的收费模式 4.了解淘宝企业店铺,迎接B2C


 

4.9

综合评分

(满分:5.0)
  • 课程与描述相符:
    很满意
  • 老师的讲解表达:
    很满意
  • 学校的就业服务:
    很满意

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