淘宝客服培训，taob网客服要求

 　　taob网现在发展日益壮大，淘宝客服的需求也越来越大，淘宝客服的工作任务是什么，想找淘宝客服需要会哪些呢?

　　用智通人才网为列，我们查找一些招聘淘宝客服公司对淘宝客服的要求

　　【工作职责】

　　1、接待顾客，能独立接待顾客(修改价格等基础的淘宝工作)，有问题随时和掌柜联系

　　2、处理简单的售后，平复顾客急噪的心态，把需要解决售后的顾客做好记录 传给掌柜

　　3、熟练使用E客服

　　4、使用网络常用礼貌术语(给人亲切 可爱 值得信任 的感觉)

　　【工作要求】

　　诚实守信负责,道德良好,脾气好，态度决定一切!

　　1、大专以上学历

　　2、灵活机智、能适应较大的工作压力，能处理同时在线5人以上的客户需要 能吃苦 塌实，能处理中差评

　　3、接人待物有亲和力 沟通技巧灵活 能做到让每个到店顾客感到舒心任何情况下都不可指责顾客

　　岗位职责：

　　1、负责网上贸易平台的操作管理和信息发布。

　　2、提供产品的咨询和问题处理。

　　3、负责网上客户售前的咨询并促成交易。

　　4、打字速度快，工作耐心。

　　5、公司提供住宿，底薪加提成。

　　岗位要求：

　　1、有工作经历者优先考虑，应届毕业生亦可。

　　2、18-35周岁，无特殊学历要求

　　3、有韧性，能承受一定的工作压力;

　　4、有呼叫中心或淘宝客服经验者优先考虑。

　　从这些可以看书，淘宝客服是网上销售的过程，这个就需要网上销售的技巧， 淘宝客服需要了解的东西：

　　第一、打字要快，这是不让客户就等的原则

　　第二、懂销售的技巧，智通培训开设的淘宝课程会讲网上销售的技巧，这点和线下销售有很大的区别。

　　第三、淘宝基本工具的使用等

　　以上关于淘宝客服的这几点，都将在智通开设的电子商务班讲到，欢迎想进入(taob)淘宝行业的同学电话咨询课程的详细内容，咨询电话076987078088，或者点击链接了解课程所讲授的内容：http://www.xue5156.com/course/detail/97