高级人力资源管理师考试大纲

职业功能

工作内容

能力要求

相关知识

人

力

资

源

规

划

( 一 ) 人力资源战略规划

1 ．能够根据总体发展战略，制定人力资源战略规划

2 ．能够监督检查人力资源战略规划实施情况，发现存在问题，提出具体对策

1 ．战略性人力资源管理师的概念、特征和衡量标准

2 ．人力资源战略规划的主要影响因素和审计要求

( 二 ) 企业集团人力资本结构设计

1 ．能够选择企业集团的组织结构模式并进行组织设计

2 ．能够监督检查职能机构的运行情况，发现存在问题，提出改进对策

1 ．企业集团的概念、特征、治理结构与管理体制

2 ．企业集团组织结构的特点、影响因素与变化趋势

( 三 ) 企业集团人力资本战略管理

1 ．能够制定企业集团人力资本战略

2 ．能够督导企业集团人力资源资本战略的实施

1 ．人力资本的含义和人力资本管理的相关概念

2 制定人力资本战略的方法

招

聘

与

配

置

( 一 ) 胜任特征模型构建

1 ．能够确立绩效标准

2 ．能够分析处理有关胜任特征的数据资料

3 ．能够构建并验证岗位胜任特征模型

1 ．岗位胜任特征的概念和种类

2 ．获取胜任特征信息的方法

3 ．构建和验证岗位胜任特征模型的基本原则和要求

( 二 ) 人才吸引与获取

1 ．能够提出吸引各类人才的策略

2 ．能够提出获取各类人才的方法

1 ．各种吸引人才的策略

2 ．各种获取人才的方式

( 三 ) 中高级人才选拔

1 ．能够设计中高级人才招聘方案

2 ．能够运用心理测试、公文筐测验的方法选拔中高级人才

3 ．能够提出中高级人才的录用建议

1 ．心理测试的特点、类型与衡量标准

2 ．公文筐测验的内涵和测试要素

培

训

与

开

发

培

训

与

开

发

( 一 ) 人才开发

能够制订企业人才开发的总体规划

1 ．培训文化的概念和特征

2 ．学习型组织的基本特点

3 ．人才开发的内容和要求

( 二 ) 创新能力培养

1 ．能够进行创新思维的训练，提高员工创新思维的能力

2 ．能够进行创新方法的训练，提高员工的方法创新能力

1 ．创新思维的概念与特点

2 ．创新方法的概念与特点

( 三 ) 培训成果转化

1 ．能够通过各种激励、保障机制，促进培训成果转化

2 ．能够运用各种方法促进培训成果转化

1 ．培训成果转化的四个层面

2 ．培训成果转化的基本理论和基本方法

( 四 ) 职业生涯规划

1 ．能够对员工职业生涯发展情况进行评估并作出规划

2 ．能够根据企业发展要求对员工的职业生涯周期进行管理

3 ．能够构建完善培训体系，进行员工职业生涯开发

1 ．职业生涯规划的含义、内容和影响因素

2 ．职业生涯各个阶段的特征

3 ．职业生涯管理与开发的目标、原则、任务和方法

绩

效

管

理

( 一 ) 绩效管理系统设计与运行

1 ．能够进行绩效管理系统的设计

2 ．能够监控检查绩效管理系统运行情况

3 ．能够采用多种方法实施多维度反馈评价

4 ．能够根据反馈结果改进绩效管理系统

5 ．能够根据考评结果调整薪酬、培训策略

1 ．绩效管理系统的基本原理

2 ．绩效目标设计依据和原则

3 ．实施多维度反馈评价的基本方法

4 ．绩效考评结果的应用范围

( 二 ) 平衡计分卡设计与应用

1 ．能够进行平衡计分卡评价指标和标准体系的设计

2 ．能够制定平衡计分卡的实施计划

3 ．能够检查平衡计分卡制度的执行情况，充实完善平衡计分卡制度

1 ．平衡计分卡的概念、内容和特点

2 ．平衡计分卡的设计原则

3 ．平衡计分卡的要点和注意事项

薪

酬

管

理

( 一 ) 战略型薪酬管理

1 ．能够构建企业薪酬战略并根据形势变化采取不同的实施策略

2 ．能够对现行制度作出评价，完善并创新企业薪酬制度

1 ．薪酬战略的基本内容和

要求

2 ．薪酬制度的概念、特点和制

定方法

( 二 ) 薪酬激励模型设计

1 ．能够提出年薪制的实施方案

2 ．能够制订股票期权赠与计划

3 ．能够制订期股计划

4 ．能够制订员工持股计划

1 ．年薪制、股票期权和期股的概念、特点和设计要求

2 ，员工持股计划的分类、原则和设计要求

( 三 ) 福利制度设计

能够设计灵活性企业福利制度

1 ．福利的概念、特点和种类

2 ．设计福利制度的基本要求

劳

动

关

系

管

理

劳

动

关

系

管

理

( 一 ) 集体协商与重大争议处理

1 ．能够运用各种方式进行集体协商

2 ．能够根据相关劳动法规处理重大集体劳动争议

3 ．能够根据相关劳动法规处理团体劳动争议

4 ．能够针对可能发生的重大争议提出防范、化解措施

1 ．集体协商的内容和特征

2 ．集体与团体劳动争议的内容与区别

3 ．集体与团体劳动争议处理的程序和原则

( 二 ) 重大突发事件管理

1 ．能够分析判断各种信息，对可能出现的重大突发事件提出预防措施

2 ，能够采取各种方式方法处理重大突发事件

1 ．劳工问题的定义、特征和原因

2 ．国外劳工斗争的法律调整

3 ．重大突发事件的类型

( 三 ) 和谐劳动关系营造

1 ．能够结合企业实际情况，承担企业的社会责任，促进和谐劳动关系的形成

2 ．能够制订并实施员工援助计划

3 ．能够进行员工压力管理

4 ．能够协调工会组织和劳动关系，促进工会组织和企业行为自律

1 ．企业社会责任的概念、内容和社会责任标准的内容

2 ．国际劳动公约和标准的相关内容

3 ．工会组织和企业行为的概念和特点