作为美容师，如何调整心态，做好顾客
时间：2016-04-09 09:47
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作为美容师，如何调整心态，做好顾客
我先来看第一点：如何调整心态？
心态真的很重要，本编认为调整心态最好的方式就是：你是在帮助顾问，而不是在向顾客推销产品。
顾客来美容院肯定是带着需求来的，要么想变美，要么想变得健康，只要你围绕顾客的需求，向顾客推荐相应的项目或产品，告诉她，这种产品或项目能有效的帮助她解决问题，那么顾客自然也没不会那么反感。东莞美容培训课程
再来看看第二点：如何做好顾客？（本编理解该问题为：如何做好客情？）
针对不同的顾客需要采用不同的接待方法。请做以下连线题，为不同类型的顾客选择最合适的接待方法。
( 1)沉默型顾客 A.少说、让顾客自己看、鼓励。
( 2)商量型顾客 B.提供专业商品知识、欲擒故纵。东莞美容培训班
( 3)好争论型顾客 C.鼓励、建议、替顾客决断。
( 4)慎重型顾客 D.亲切、有问必答、注意动作语言。
( 5)爽快型顾客 E.提供参考、平和、有礼貌。
有时，操之过急并不是明智的做法。顾客一进门，美容师只需随意地打个招呼就可以了，如果过分热情地迎上去，往往会让顾客讨厌。
当顾客心里想着：“这个项目挺有意思”、“不知道我适不适合做这个项目”时，可以说是不错的时机。
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