智十条及解读

智十条

第一条 我们的使命是创造客户并为客户创造价值。

第二条 企业的本质是团队的运动，我们追求协作共赢。

第三条 人才是第一资源，我们尊重人才并激发人才的创造力。

第四条 我们以职业素养和专业能力赢得职业尊严。

第五条 绝不利用公司资源牟私利是我们坚守的职业道德底线。

第六条 执行力是绩效的保障，我们目标明确，主动反馈，拒绝拖拉。

第七条 沟通是解决问题的最佳途径，我们决不抱怨和指责。

第八条 我们坚持不断学习和创新，反对安于现状、固步自封。

第九条 健康是事业的本钱，我们提倡阳光心态、快乐运动。

第十条 我们要做对社会负责任、有贡献的环保型企业公民。

基本解读

第一条  我们的使命是创造客户并为客户创造价值。
1、客户无处不在
客户无处不在，我们要以敏锐的眼光随时随地发现客户并深度挖掘客户需求。
2、一切从客户需求出发
一切从客户需求出发，以首问负责的态度快速响应并全力以赴满足客户需求，力争超出客户期望，让客户感动。
3、不断优化、创新产品
当客户需求超越现有产品服务能力时，要不断优化、创新产品，以为客户创造更大价值并创造更多客户。
4、专注
唯有专注方能打造企业核心竞争力。优化、创新产品要建立在科学严谨评估的基础上，以保证企业有限的资源投入到最重要的产品上。

第二条  企业的本质是团队的运动，我们追求协作共赢。
1、企业运营犹如比赛
企业运营犹如一场场比赛，追求的目标永远是“赢”。只有个人、企业和合作伙伴的共赢才是“赢”。
2、必须依靠团队的力量赢得比赛
要“赢”，必须依靠团队的力量。没有完美的个人，只有完美的团队。团队成员间、团队与团队间要相互欣赏、相互信任、高度协同。
3、越挫越强
当遇到困难、挫折时，要勇于面对、相互鼓励、相互扶持、越挫越强。

第三条  人才是第一资源，我们尊重人才并激发人才的创造力。
1、只招正确的人
找到正确的人是发挥人才对企业发展关键作用的基础和前提。我们要坚决把好招聘关。
2、与人才建立终身联盟
我们致力于建立企业和人才间的终身联盟。我们与人才共同规划在企业的任期计划，彼此承诺，相互投资，并帮助人才扫清前进道路上的障碍。在人才离开企业后，努力继续保持互惠的联盟关系。
3、激发人才无限潜能
我们相信，每位人才都有无限潜能。我们真诚欣赏每一位人才，慷慨表扬每一点进步，鼓励人才不断突破自我，让每一位人才都闪光。

第四条  我们以职业素养和专业能力赢得职业尊严。
1、内外兼修
我们应具备良好的职业素养，包括展现良好的职业形象和职业礼仪、做好个人情绪管控、传播正能量、对工作高度负责。
2、工匠精神
企业所在的行业知识、业务知识以及本岗位专业技能都是我们需要掌握的专业能力，我们要发扬工匠精神不断钻研，持续提升专业能力，力争成为本领域专家。
3、争做企业明星
拥有良好的职业素养和过硬的专业能力的人才必将成为企业的明星，赢得伙伴的尊重，并获得客户的认同，进而提升企业品牌。我们要争做企业明星，让自己和每一位伙伴以企业为荣。

第五条  绝不利用公司资源牟私利是我们坚守的职业道德底线。
1、公司客户资源、人才资源以及其他资源都是团队共同努力积累的宝贵财富，无论任何情况，我们都绝对不能利用公司资源牟私利。
2、对利用公司资源牟私利这种恶劣行径，我们坚决零容忍。

第六条  执行力是绩效的保障，我们目标明确，主动反馈，拒绝拖拉。
1、执行力是将目标转化为成果的关键，是取得效益的有力支撑。
2、执行力就是领导力，执行前上下必须对目标达成共识，并探讨实现目标的路径。
3、有令必行，高效执行，过程中主动反馈执行进展。

第七条  沟通是解决问题的最佳途径，我们决不抱怨和指责。
1、四毋
管理就是沟通。沟通时，要坚持毋意、毋必、毋固、毋我的“四毋”原则，不主观臆测、辩证看待事物、不固执己见、换位思考。
2、君子求诸己，小人求诸人
君子求诸己，小人求诸人。出现问题时，不抱怨、不指责，先从自身找原因。
3、当面沟通
最好的沟通方式是当面沟通，其次电话沟通，最后邮件沟通，当同一件事情邮件往来超过3次时，必须电话或当面沟通。

第八条  我们坚持不断学习和创新，反对安于现状、固步自封。
1、保持强烈的危机意识
知识经济时代，知识更新越来越快，产品生命周期愈来愈短，我们必须保持强烈的危机意识，只有不断学习、积极进取才能始终领先。
2、归零的心态
我们要将所学用于实践，用归零的心态在不断自我否定中实现一次又一次自我超越。
3、微创新与颠覆同样重要
创新不仅仅是颠覆和变革，渐进式改进也是创新，创新应该成为一种工作方式。

第九条  健康是事业的本钱，我们提倡阳光心态、快乐运动。
1、要取得事业的成功，实现个人价值，必须有健康的身体作保障。
2、我们要保持乐观的心态，积极阳光。
3、坚持运动，培养至少一项体育爱好，在运动中释放压力，收获好心情。

第十条  我们要做对社会负责任、有贡献的环保型企业公民。
1、为人才增值，为企业增效，为生活增彩。
2、做一个有良知的人，热心公益从关爱身边的每一个人做起。
3、节能、环保、低耗。