纲哥说

这两天，我给下属的一个同事微信安排了一项工作。他收到后，回了一个“哦”，我花了5分钟的时间猜了一下他想表达什么，至于他理不理解我的要求，什么时候能完成工作，我是一头雾水的。

微信，大大方便了我们生活的同时，往往在沟通中也会在字面上造成误解。职场中，沟通讲究的清晰高效。对于领导的微信，了解意图，把握尺寸，准确回复，才是走出尬聊，提高职场情商力的最佳途径。

有时候，我会觉得人与人之间，虽然可能使用的是同一门语言交流，但往往却有种“跨服聊天”的感觉。

“嗯、哦、额”

职场尬聊三剑客

尤其是遇到以下三种回复，无论是工作还是生活，都堪称尬聊三剑客：

“嗯、哦、额”

你想想，你很用心的编辑了一段话，结果看到这三个字眼回复，你心里会不会不爽？

如果，平常有人这么回复我，我的内心一定会是这样的想法

当然啦，很多小伙伴们

看到这里，也要挠头了

每天工作很忙的呀

回复得多了吧：领导嫌你回得慢

回复得太简洁？人家可能会更生气

更多小伙伴，可能会想，嗯，哦、额就是表达了解或者迟疑的意思啊

犯得着生闷气嘛

那我们今天就谈谈尬聊的原因和解决的方法

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嗯、哦、额

为什么让人不爽

我们先来看一组领导和员工的对话截图

2014年《三湘都市周末》曾在官方微博上做过调查

40%的网友票选出「哦」为「最反感的网络词汇」

网络聊天中别人是看不见你的表情的

哪怕你脸上带着真诚而又愉快的微笑

也不能用「哦」「嗯」「呵」

这类过于简单的词回应对方

因为在对方看来

这是一种对交流的变相拒绝

话语间流露出的一种浓浓的敷衍感

让对方感觉自己完全不受重视

甚至感到你在传递一种高人一等的感觉

四招

让你化解尴尬

那么，日常工作中，遇到领导发微信给你，怎么做到快速有效的回复，并且能透露一丝小小的俏皮调节气氛呢？今天，我给你传授四招，保证你从此和尬聊说bye。

【一】收到领导安排性的微信。

比如，领导发微信，“李董明天乘坐12345航班要来。”

你作为接待人员，这样回复是不是让领导更舒服更放心一些呢？

“王总：收到。我马上制定一个接待方案，当面向您汇报。”

收到，表示接受指令；制定方案，表态立即执行；

当面汇报，表示行动措施需要领导确认。

接受、表态、行动“三个要素”都齐全了，领导是不是感到有种“放心”的感觉呢。

多敲十秒钟，加分带节奏。十秒钟，买不来吃亏，买不到上当，何乐而不为呢？

【二】收到领导通知性的微信。

比如，领导发微信 ，“下午2点在803开会。”

这是通知性的微信，很多职场人往往都回复“好的”或“收到”。

是不是给人心不在焉、懒懒应付的感觉呢。

坏了，又刺激领导“小心脏”了。

如果这样回复呢？

“收到。按时参加，已准备好方案。”

你看，传递的信息就明确多了。

如果只回一个“收到”，只是表明你收到了通知，去不去呢？领导心里没底。是不是准备好了会议材料，领导心里没数。

你这样回复，把领导的“小顾虑”一扫光。领导在心里，默默给你加了10分呢。

【三】收到领导延伸性的微信。

比如，领导发微信，“我明天上午要用会议材料。”

这是延伸性的要求，很多职场小白回复“收到”，给领导一种你在傻傻地回应“哦”的感觉，领导不敲打你才怪呢。

成熟的职场人一般这么回复：

“收到。我马上准备，晚上8点前发您邮箱，请您确认。如有改动，请您随时联系我。修改定稿会在明早8：00放您桌上。”

是不是给领导一种“雷厉风行又井井有条”的感觉呢？领导给你加分的心都挡不住了。

【四】日常随机对话型聊天

真诚想要和领导交流，想要给领导留一个好印象的新人们。

有时候，难免遇到工作繁忙，或者一时间不知道怎么回复的时候，

你们回话的时候可以稍微多说几个字

多加「啦」「哈」「嘛」等开口音的叹词

比如，「收到啦」「稍等我一下，马上回复哈」

实在没什么好说

就把一句话分成两段

中间加上表情符号

这些技巧都是一些细节，但真的能让屏幕那边的人对你产生好感。

在职场中，与领导的沟通方式要注重“礼节、快速、有效”这三要素，让领导对你点赞，并非难事。希望今天的分享能够帮助你改善你的沟通技巧，并为你的职场行动力加分。