电子商务运营主要做什么呢？未来发展怎么样？

电商发展到今天已经有一套相当成熟的运营规则了，不过对于许多人来讲，依然弄不清电子商务运营是一个怎样的工作。因此，现在的电子商务培训，网店运营培训，淘宝开店培训机构越来越多。可以预测，在未来电商人才的增加，电商将成为未来经济发展的重要趋势，因此选择参加电子商务培训在未来大有作为。

简单来说，电商运营的工作职责主要负责店铺的整体经营与营销方案，一般来讲，我们可以把运营工作的内容大致分为五个方面，即内容产出、资源把控、数据分析、沟通和杂事。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。下面具体讲讲具体的工作内容：

1、内容产出内容产出又包括了四个方向：营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击；偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化；规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白；场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。

2、资源把控活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

3、数据分析数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

4、沟通做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

5、杂事说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。

近些年，电商行业的发展迅速。从90年代末开始起步，直到现在虽然只有短短的一二十年，但是发展是十分巨大的。淘宝2003年才开始成立，那个时候几乎没有人能够想到在网上还能买卖商品，而现在网络购物已成为家常便饭。淘宝商家上千万，行业之间的竞争也是十分激烈的。这么多的店铺需要人来打理，所以对电商人才的需求是非常巨大的。

与人才市场巨大需求相反的是专业人才的空缺。由于学校没有专业的运营课程，大多数运营从业者都是自学成才。这也是为什么现在电子商务培训课程非常火的原因，因为我们接受的正统教育没有关于电子商务运营的专业，社会上，最早一批做运营的都是自己开淘宝店的，自己摸索学习不断交流，然后一个带一个学，很多学历都不是很高，也有很多是美工、客服转过来的，但是他们凭着自己的努力，很多做到了店长、运营总监职位，甚至一跃成为公司大股东。直到现在，运营人才还是很缺乏的，好一点的运营岗位薪资最起码在一万以上，而且职业发展空间也是比较大的。

从总体上看来，电子商务不仅改变了我们的消费习惯，而且与我们的生活密切相关。无论你将来是加入电商行业创业还是找工作，这都将是一个持续的趋势！电子商务运营在将来一定会有各种新的技战术和新理念出现，但无论怎么变化，电子商务运营的目的不变，归根结底要用最低的成本把更多的产品卖出去，不要一味的各种各样的新名词所迷惑。电商的本质还是生意，那就离不开产品、营销、团队、管理等基本要素。将营销和产品结合好，为用户提供最核心有用的价值才是运营的根本。

总体来讲，电子商务运营也是属于网络营销的部分，而电商目前还是处于不断上升的趋势，看每年的“双十一”活动即可看出，不仅仅是电商各个方面的快速发展，多样化。但不变的是电子商务运营技能的使用，所以在目前，能够抓住电子商务培训的红利时期，在未来发展一定是十分广阔的。

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