企业培训 需找弱点发现培训需求

        经调查发现，一些高层领导期待员工快速成长的企业，今天迷恋成功学，明天开始重视员工情商，转眼又开始尝试拓展训练，走马灯似的不断变化着培训的内容，缺乏体系，也缺少核心，同时上下一个药方喝一罐药，导致钱没少花，劲没少用，却没效果，这是目前中国企业培训中普遍存在的弊端。

 

       “去年，公司连开了7家分店，发展速度算不错了。但培训管理人员，去参加大型讲座太贵，只好自己买来几千元的影碟一起学习。”起步于上海的一家中式快餐连锁店戚老板向记者表示：“至少到目前为止，我没有感觉到培训带来的经济效益，这让我很头疼。”

 

        人力资源专家冯丽娟称，在做培训之前，首先要清晰企业的发展方向和重点，仔细分析每个职能和目标。企业的每一个行为和计划都需要有清晰的目的性，这才是培训的价值所在。

 

         比如，销售部今年的目标之一是完成销售业绩的120%的增长，那么要完成这个目标，需要整体销售人员的综合能力提升，接着在绩效考核的结果中找出销售人员所普遍欠缺或不足的能力范围，如客户服务能力、客户关系管理等等。这样发现了培训的需求、培训的对象以及培训的定位，把这些和培训的目的联系起来，就构成了培训的价值。

 

        冯丽娟介绍说，企业培训的形式多种多样，比较普遍的是公开课和内训课。公开课是不同企业的员工同时接受培训，课程可能是常见的几类，比如领导力、财务、管理等等。而企业内部培训一般都是为单个企业度身定制的。

 

据了解，重视企业培训的企业会在年初形成他们的企业培训计划和预算，再由对应的供应商为他们进行设计和互相协商，最后定制出符合企业特性和需求的培训课程。像技术导向的公司，可以进行技术和创新的培训；如果是营销导向的公司，应该在营销技能和知识方面培训，而不是一味地哪方面都去培训。