“提升职业素养” 之 “高效沟通技巧”培训

    为更好地打造优秀的团队，提高员工的个人职业素养，加多宝人力资源及行政部联手智通培训引进了“提升职业素养”系列外训课程，该系列课程主要分为三期，分别为：“高效沟通技巧”;“职业心态管理”;“感恩无处不在”

      第一期课程“打造职业团队”之“高效沟通技巧”已于7月30日进行。该系列课程虽为全部免费课程，但第一期的培训受到了学员们的欢迎，培训满意度也达到92%的高点。

讲师介绍

王宏溢    中大MBA
上海交通大学管理学士
香港国际注册认证讲师(HKTCC)
多家顾问机构高级讲师
2002年开始从事培训行业。总培训课时约6000课时，培训学员约达10000人次

课前准备

    悬挂横幅，营造良好课程氛围，同时宣布：我们正式开课啦~采用圆桌分组式，便于讨论及确保学员参与度企业文化桌卡及铭牌摆放。茶歇准备，为三个小时的课程补充能量及营造轻松的环境；课件提前打印，便于学员提前熟悉课程，并更好地听课。

课堂精彩瞬间分享

你能联想到产品说明书跟沟通有什么关联吗？大胆地开动你的小脑袋吧~

课堂的沟通并不是老师一个人的演讲，而是所有人一起，以积极的心态，在老师的带领下，完成共同的目标！

以图说明沟通的重要性

从这幅图你看到了什么？据说脑内世界不同的人所看到的东西不同哦！求解求解~

我们的目光，追随着老师；我们的思绪，被老师所引导！认真听课的同学最动人！

沟通的四项基本技能：听、说、问、答

    聆听是沟通中最重要的技能！在课堂中，老师组织了简短的辩论赛举例说明：辩论赛中，你能抓住对方的论点反驳吗？

赞美是来自于天堂的声音，老师带领大家在课堂上两两赞美！

第一次老师只说不答，尽管老师把折纸的要求说得很细，但是最后没有任何一名同学的折纸跟老师的一样！

第二次老师既说了要求也允许问答，随着最后一个关键问题，手里的折纸终于和老师的一样了！

组长总结第二次折纸成功的原因—沟通到位！

最后来张我们的大合影。