2012三级人力资源师真题(2012年5月)【理论】

2012三级人力资源师真题(2012年5月)【理论】

2012年5月三级人力资源试题【简答题】http://www.xue5156.com/article/info/3856

助理人力资源管理师课程介绍：http://www.xue5156.com/course-39

2012三级人力资源师真题(2012年5月)职业道德

l、关于道德正确的说法是（   ）。
A道德属于上层建筑     
B人们的道德观念是与生俱来的
C道德与社会经济关系变化无关    
D道德非人类社会所特有

2、与法律比较道德在调节社会关系时的特点是（   ）。
A事后性、柔和性      
 B自觉性、事前性
C广泛性、强制性      
 D自发性、自由性

3、职业道德的特征是（   ）。
A鲜明的行业性       
B适用范围上的广泛性
C快速变动性        
D利益无关性

4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（   ）。
A享乐既不是个人的人生目的也不是社会主义社会的目的
B承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神
C享乐主义之“乐”是简单的个人之乐
D享乐主义忽视人的社会性损害了社会利益

5、职业道德活动内在的道德准则是（   ）。
 A忠诚、敬业、无私     
 B爱岗、敬业、无私
C忠诚、审慎、勤勉     
 D真诚、慎微、自勉

6、“敬业”的特征是（   ）。
A主动、务实、持久      
B从一而终
C上司分配什么就干什么    
 D忠诚老实

7、关于“诚信”的说法中正确的是（   ）。
A诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件
B诚信的确立以维护自身利益为前提
C诚信是不可测度的只能作为交往技巧使用
D诚信包含着一种生活的谋略和技能

 8、关于职业道德修养的方法正确的是（   ）。
 A从业人员要树立正确的义利观坚持不以利取义
B凡利己之事必包含利人之义坚持己欲利而利人
 C“慎独”就是小心谨慎坚持多请示多汇报避免擅自处理重大事务
D在原则问题上决不让步不出卖良心 

二多项选择题第916题
9、下列要素中属于道德评价的是（   ）。
A红绿    
B胖瘦    
C是非    
D荣辱

10、下列范畴中反映职业道德鲜明行业性特征的是（   ）。
 A买卖公平、童叟无欺      
B爱岗敬业、诚实守信
C遵守交规、文明行车     
 D救死扶伤、治病救人

1l、下列说法中符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是（   ）。
A无条件忠君
B达则兼济天下穷则独善其身
C竭尽忠心和能力报效国家
D在其位谋其政不在其位不谋其政

12、西方发达国家职业道德建设的主要经验是 （   ）。
 A加强道德立法工作      
B注重信用档案体系建设
C严格的岗前培训       
D宽松自由的岗位培训

13、《公民道德建设实施纲要》对从业人员的职业道德的要求包括 （   ）。
A爱国守法  
B公平正义   
C服务群众   
D奉献社会

14、关于提高从业人员的职业化素养主要要求包括（   ）。
A职业化素养并不侧重职业荣誉培育重点在于职业标准建设
B从业人员不仅要去除私心杂念甚至需要克服个人偏好
C在工作和工作的决策中尽量克服主观性
D从业人员自主培养职业责任

15、诚信之“信”的内涵包括（   ）。
A宁可信其有不可信其无
B忠于客观实情
C自觉主动履行承诺的实践活动
D有“诚”必然有“信”

16、下列关于职业纪律的说法中正确的是 （   ）。
A遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡但会直接影响企业形象
B遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准但却是重要标准
C遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力但有助于赢得信任
D遵守职业纪律虽然保证了管理秩序但也扼制了创新活力

二、职业道德个人表现部分第17~25题
17、公司对员工上岗时着装有明确而严格的规定某个员工忙中穿错了服装结果因违犯规定而被扣除当月奖金。对此员工中存在几种不同看法你的看法是（   ）。
A公司有明确规定在先同意公司的处理决定
B小题大做欺负弱势群体不同意公司的处理规定
C同意公司的处理决定但会向公司提出修改规定的建议
D联合其他员工为这名员工求情

18、某女员工小张擅武、刚直、爱打抱不平。一次单位的两名男员工欺负一名女员工被她暴打一顿。公司规定凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是（   ）        
A替她惋惜但应该开除
B公司规定存在问题具有正义感的员工不能被开除
C小张不该管这事儿
D小张该管这事儿!打架不对。但如果公司按规定处理也有问题

19、因为上班的路途遥远加之车辆拥堵员工们常有迟到现象发生。对此你会（   ）        
A建议再拓聘新员工时选择住址近一点的
B建议把早上到岗时间集体向后延迟
C建议制定更加严厉的惩戒制度
D建议管理者以人为本睁一只眼闭一只眼

20、某公司经理一心扑在业务开拓上结果财务管理出现漏洞公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱。公司董事会最近要听取财务工作报告假如你是这名经理并有权处理此事你会（   ）        。
A马上开除会计和出纳聘用新的财务人员
B和会计、出纳研究一下如何暂时应对董事会的策略
C如实向公司董事会报告
D保留会计和出纳的职位同时要求归还挪用资金

21、某公司两个员工闹矛盾最后动起手来公司领导指派你去处理你会（   ）        
A列出俩人所有缺点痛加批评
B要求俩人写出检讨作深刻的自我批评
C要求俩人各自进行申诉对对方进行批评
D要求俩人分析、检讨自己的缺点表扬对方的优点

22、主管上司的主意多且好变甚至朝令夕改。如果你是他的下属“与之相处”你会（   ）
A对于他布置的任务暂不执行等明确了再说
B凡是他布置的任务都要求他白纸黑字地签字
C多与他交流看看他的决定到底是什么
D无法相处思考离开他

23、如粟你有一个脾气暴躁的上司动不动就发火儿你会（   ）。
A忍气吞声默默地承受着
B针锋相对据理力争
C坚持自己为人处事的原则
D了解对方的特点注意把握策略

24、某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭”但一直没有兑现。你对他的看法是（   ）A随便说说而已自己也不会当真
B敷衍
C估计是一种个人习惯
D觉得他不可靠

25、如果你在流水线上作业对上一道和下一遭程序上作业的同事你会（   ）
A督促上一道工序的同事快一点完成
B看下一道同事的完成情况决定是否督促上一道同事
C上道完成了自己就接过来完成后直接交给下一道
D按照自己的节奏完成任务      

第二部分  理论知识 
26-125题共100道题满分为100分
单项选择题2685题每题1分共60分。
每小题只有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

26、在市场经济环境下企业追求的目标是（   ）。A（基础知识P2）
A利润最大化   B差额最小化   C效用最大化   D差额最大化
 27、（   ）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。C（基础知识P18）
A总需求    
B国民净收入   
C总供给    
D国内生产总值

28、劳动法的基本原则直接决定了（   ）的性质。B（基础知识P29）
A劳动法律事实  B劳动法律制度  C劳动法律事件  D劳动法律关系

29、（   ）是当前我国调整劳动关系的主要依据。 C（基础知识P33）
A宪法         B劳动法律 C国务院劳动行政法规      D劳动规章

30、劳动法律关系的主要形态是（   ）。B（基础知识P40）
A劳动行政法律关系      B劳动合同关系 C劳动服务法律关系      D集体合同关系

31、在市场营销学中市场是（   ）购买者需求的总和。 D（基础知识P78）
A显性和隐性   B男性和女性   C城市和农村   D现实和潜在

32、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（   ）。A（基础知识P79）
A社会因素   B环境因素   C组织因素   D人际因素
33、（   ）包括行为者所处的各种环境和机遇所从事的工作的特点和难度以及工作与人的相互作用他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。C（基础知识P103）
A知觉    B内因    C外因    D归因

34、在亨利•明茨伯格提出的经理人角色理论中管理者的角色不包括（   ）。D（基础知识P122表4-4）

A决策类角色        B人际关系类角色 C信息类角色        D沟通协调类角色

35、基于“经济人”假说的管理是运用（   ）来调动人的积极性。A（基础知识P141）
A物质刺激   B满足社会需要  C内部激励   D搞好人际关系

36、人力资源的（   ）是企业竞争优势的根本。B（基础知识P168）
A技能开发   B创新能力   C培训开发   D管理能力

37、（   ）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。A（基础知识P196）
A岗位研究   B工作研究   C工作分折   D定岗定员

38、被称为人力资源管理活动的纽带的是（   ）。B（培训教程P2）
A制度规划   B人力资源规划  C战略规划   D工作岗位分析

39、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是（   ）。C（培训教程P2）
A人力资源费用预算      
B人力资源费用控制
C人力资源费用监督      
D人力资源费用结算

40、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（   ）。C（培训教程P7）
A工作说明书内容可繁可简
B岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉
C岗位规范应从实际出发设计出单位特色
D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

41、以下不属于企业定员的内部环境的是（   ）。D（培训教程P28）
A考勤制度        B退职退休制度 C奖惩制度        D企业与员工具有双向选择权

42、采用按岗位定员的方法时应考虑的内容不包括（   ）。D（培训教程P30）
A看管岗位的负荷量      
B生产班次及倒班要求
C岗位危险与安全程度      
D实行兼职作业的可能性

43、以下关于定员标准内容的说法错误的是（   ）。D（培训教程P38）
A规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
B规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业
C劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标
D控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平

44、以下关于制度规范的表述不正确的是（   ）。D（培训教程P44）
A管理制度主要针对集体而非个人
B业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
D技术规范是层次最低约束范围最广的制度规范

45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（   ）。D（培训教程P47）
A管理机制和组织状况      
B人员整体的素质结构
C企业的生产经营状况      
D各类专业人才的供给

46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（   ）。D（培训教程P56）
A及时性    B节约性    C适应性    D合理性

47、（   ）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性有利于提高员工士气。B（培训教程P62）
 A推荐法    B布告法    C档案法    D任命法

48、笔试后阅卷入在阅卷和成绩复核时关键是要（   ）。C（培训教程P69）
A客观、合理、不徇私情     
B公平、合理、不徇私情
C客观、公平、不徇私情     
D公平、公正、不徇私情

49、在面试活动中面试考官始终处于（   ）。B（培训教程P71）
A辅助地位   B主导地位   C引导地位   D从属地位

50、面试的开始阶段应从（   ）发问从而营造和谐的面试气氛。D（培训教程P71）  
A应聘者熟悉的问题      
B应聘者不能预料到的问题
C应聘者陌生的问题      
D应聘者可以预料到的问题


51、人员录用效用的计算公式为（   ）。D（培训教程P83）
A人员录用效用=录用人数招聘总成本
B人员录用效用=应聘人数招募期间的费用
C人员录用效用=被选中人数选拔期间的费用
D人员录用效用=正式录用的人数录用期间的费用

52、（   ）的比例越大表示招聘信息发布的效果越好。C（培训教程P84）  
A录用比    B招聘完成比   C应聘比    D总成本效用

53、（   ）是一个单位或组织中能级最低的层次。D（培训教程P87）
A决策层    B管理层    C执行层    D操作层

54、（   ）强调人各有所长也各有所短应以己之长补他人之短。C（培训教程P87）  
A要素有用原理  B能位对应原理  C互补增值原理  D动态适应原理

55、（   ）是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。B（培训教程P113）
 A劳动合同   B就业许可证   C三方协议   D用人许可证

56、培训需求调查计划的内容不包括（   ）。A（培训教程P119）
A取得主管领导的审批意见     
B确定培训需求调查工作的目标
C制定调查工作的行动计划     
D选择合适的培训需求调查方法

57、在制定培训规划时排序的结果就是一份（   ）。A（培训教程P131）  
A学习流程图        B培训内容安排表 C任务分类表        D工作活动一览表

58、在制定年度培训计划时（   ） 负责组织安排企业内部培训过程。B（培训教程P134）  
管理者    B培训部门   C培训者    D后勤部门

59、在制定年度培训计划时（   ）  对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。D（培训教程P134）
 A管理者    B培训部门   C培训者    D后勤部门

60、专题讲座法的优点不包括（   ）。B（培训教程P146）  
A形式比较灵活       
B传授的知识相对集中
C可随时满足员工某方面的培训需求   
D培训对象易于加深理解

61、在实践型培训法中常用于管理培训的方法是（   ）D（培训教程P148）
A工作指导法   B工作轮换法   C个别指导法   D特别任务法

62、模拟训练法的缺点不包括（   ）。B（培训教程P152）
A模拟情景准备时间长      
B对学员要求较高
C模拟情景质量要求高      
D对组织者要求高

63、在事件处理法中记录个案发生的背景时应依据（   ）原则。A（培训教程P159）
A 5W2H    B 4W2H    C 5WIH    D 4W1H

64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（   ）。D（培训教程P165）  
A目的是在于检验培训的最终效果   
B为培训奖惩制度的确立提供依据
C是规范培训人员行为的重要途径   
D抽样选择员工进行培训考核评估

65、（   ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A（培训教程P168）
A绩效管理制度       B绩效管理程序设计 C绩效管理法规       D具体考评程序没计

66、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（   ）。B（培训教程P171）  
A上级考评   B同级考评   C下级考评   D自我考评

67、（   ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。B
A企业成本管理体系      
B企业绩效管理体系
C企业文化管理体系      
D企业薪酬管理体系

68、在绩效管理的各个环节中管理者关心的中心和焦点应当始终是（   ）。D（培训教程P183）  
A考评指标   B考评标准   C考评方法   D被考评者

69、关键事件法的缺点不包括（   ）。D（培训教程P201）  
A不能作定量分析       
B关键事件的记录和观察费时费力
C不能具体区分工作行为的重要性程度  
D具有滞后性、短期性和表现性的特点

70、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（   ）。C（培训教程P207）  
A 360度考评法  B成绩记录法   C直接指标法   D绩效标准法

7l、（   ）通常指员工所获得的全部报酬。A（培训教程P210）  
A收入    B奖励    C薪金    D工资

72、计算工资总额的方法不包括（   ）。D（培训教程P213）
A盈亏平衡点法       
B工资总额占附加值比例
C工资总额与销售额      
D工资总额占利润值比例

73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的支付的工资报酬不低于标准工资的（   ）。C（培训教程P216）
 A 100    B 150    C 200    D 300

74、（   ）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。A（培训教程P229）  
A总体加权   B局部加权   C内部加权   D外部加权

75、（   ）是一种使岗位之间的比较存在主观性准确性较差的岗位评价方法。C（培训教程P247）
 A排列法    B分值法    C分类法    D评分法

76、新成立的单位应当自成立之日起（   ）内办理住房公积金缴存登记。B（培训教程P265）
A 15日    B 30日    C 60日    D 90日

77、（   ）指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力实现劳动过程中所发生的关系。A（培训教程P268）
A劳动关系   B劳动合同关系  C经济关系   D劳动法律关系

78、（   ） 能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭是具有一定法津后果的活动。A（培训教程P271）
A劳动法律行为  B劳动法律要件  C劳动法律事件  D劳动法津事实

79、以下关于劳动法律事实的说法错误的是（   ）。B（培训教程P271）
A法律事实可以分为两类
B任何事实都可以成为劳动法律事实
C产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致
D变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致

80、以下关于集体合同的说法不正确的是（   ）。C（培训教程P279）  
A集体合同规定了企业的最低劳动标准
B集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核
C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

81、企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于（   ）。D（培训教程P290）
A编制定员规则       B劳动纪律 C劳动定额规则       D劳动岗位规范

82、（   ） 是先提出问题并设定问题的若干个答案由被调查者对设定的答案进行选择。D（培训教程P295）  
 A问卷调查法   B确定性提问   C不定性提问   D目标调查法

83、员工满意度调查中调查对象不包括（   ）。A（培训教程P295）  
A同行业企业人员       B管理人员 C办公室工作人员       D生产工人

84、确定和调整最低工资标准应考虑的因素不包括（   ）。D（培训教程P305）  
A社会平均工资水平      
B劳动生产率和就业状况
C地区之间经济发展水平的差异    
D企业人工成本的平均水平

85、职工因工致残退出生产、工作岗位三级伤残应支付的一次性伤残补助金为的本人工资（   ）。C（培训教程P313）  
A 6个月    B 12个月   C 20个月   D 24个月


二、多项选择题86125题每题1分共40分。每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选均不得分


86、老年人口劳参率下降的主要原因是（   ）的完善和推广。AE（基础知识P6）
A收入保障制度     B绩效考核制度     C薪酬管理制度 D社会保险制度     E企业养老保险计划

87、在现代市场经济国家以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括（   ）BDE（基础知识P23-24）
A劳动力供给量     
B最低社会保障     
C劳动力需求量
D最低劳动标准     
E工会权利义务

88、劳动法津渊源包括（   ）。ABCE（基础知识P33-34）
 A国务院劳动行政法规 B劳动法律 C宪法中关于劳动问题的规定 D国际劳工标准 E我国立法机关批准的相关国际公约

89、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境其中微观环境包括（   ）。CD（基础知识P45）
A经济环境      B法律环境      C行业环境 D市场环境      E政治环境

90、战略控制的方法包括（   ）。BDE（基础知识P61）
A全程控制      B事前控制      C重点控制 D事后控制      E事中控制

91、人格很复杂包括（   ）。ACDE（基础知识P98）
 A动机       B行为       C价值观 D态度       E自我观念

92、培训和发展领导者技能的理论和方法有（   ）。ABCD（基础知识P129-130）
A辅导       B按需培训      C加速站 D确定领导技能的范畴    E制定培训发展规划

93、人力资本是（   ）共同投资的结果。ABCDE（基础知识P153）
A国家       B企业       C社会 D家庭       E个人

94、从规划的期限上看人力资源规划可以区分为（   ）。ACE（培训教程P1）
A长期规划      B中长期规划      C中期计划 D中短期规划      E短期计划

95、以下关于工作岗位分析的说法正确的有（   ）。BDE（培训教程P3）
A能够使企业提高年度绩效
B为员工考评、晋升提供了依据
C能够分出职务的高低、职位的优劣
D有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
E进行各类人才供给和需求预测的重要前提

96、动作经济原理是指实现动作经济原则用以改善工作方法可分为（   ）等多个方面。ABDE（培训教程P21）
A人体利用      B工具和设备设计     C作业分析 D工作条件的改善     E工作地布置

97、为了做到人尽其才、人事相宜进行定员时应做（   ）方面的分析。DE（培训教程P28）
A考勤制度      B用人制度      C定员标准 D工作岗位      E用人基本状况

98、按劳动效率定员即根据（   ）来计算定员人数。BDE（培训教程P26）
A劳动时间      B出勤率       C看管定额 D工人的劳动效率     E生产任务总量

99、企业劳动定员标准按照管理体制分类方法可分为（   ）。ACDE（培训教程P37）
A国家劳动定员标准    B部门劳动定员标准    C行业劳动定员标准 D地方劳动定员标准    E企业劳动定员标准

100、内部招募的优点包括（   ）。ACDE（培训教程P58）
A准确性高      B范围较广      C适应较快 D激励性强      E费用较低

101、网络招聘的优点有（   ）。ABCD（培训教程P65）
A选择的余地大     B成本较低      C涉及的范围广 D方便快捷      E较高吸引力

102、非结构化面试的优点包括（   ）。ABD（培训教程P74）
A灵活自由      B问题可因人而异     C标准统一 D得到信息较深入     E效率较高

103、面试中的提问方式包括（   ）。ADE（培训教程P75-76）
A开放式提问      B压力式提问      C情景式提问 D假设式提问      E重复式提问

104、人员配置的原理包括（   ）。BCDE（培训教程P86-87）
A同素异构原理     B能位对应原理     C互补增值原理 D动态适应原理     E弹性冗余原理

105、作业组是企业中最基本的协作方式需要组成作业组的情况包括（   ）。ABCDE（培训教程P1）
A生产作业需工人共同完成
B看管大型复杂的机器设备
C工人的工作彼此密切相关
D为了便于加强管理和交流
E没有同定工作地但为了调配分配工作

106、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效评估依据有（   ）。CDE（培训教程P118）
A员工同事的评价
B员工主管的书面评价
C员工的技能测试成绩
D员工业绩考核的记录
E员工个人填写的培训需求调查问卷

107、进行培训课程的前期准备工作包括（   ）。ABCDE（培训教程P136）
A确认培训学员     B培训后勤准备     C确认培训时间 D准备相关资料     E确认培训教师

108、培训效果评估的指标包括（   ）。ACDE（培训教程P141）
A认知成果      B学习成果      C情感成果 D绩效成果      E投资回报率

109、可以通过访问收集培训效果信息访问对象可以是（   ）。ACDE（培训教程P142）
A培训实施者      B培训学员同事     C培训组织者 D培训学员领导和下属    E培训的对象

110、场地拓展训练可以使团队在（   ）方面得到收益和改善。ACDE（培训教程P154）
A变革与学习      B团结合作      C心态和士气 D共同愿景      E沟通与默契

111、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应分析受训者群体特征可使用的参数有（   ）ABD（培训教程P157）
A学员构成      B工作程序      C工作压力 D工作内容      E工作可离度

112、在选择具体的绩效考评方法时应当考虑（   ）。ABD（培训教程P173）
A管理成本      B工作实用性      C工作责任 D工作适用性      E能力素质

113、（   ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。ACE（培训教程P176）
A获得高层领导的支持  
B聘请外部专家
C赢得一般员工的理解和认同
D建立企业工会
E寻求中间各层管理人员的全心投入

114、分析工作绩效差距的具体方法有（   ）。BCE（培训教程P188-189）
 A行为比较法      B目标比较法      C水平比较法 D纵向比较法      E横向比较法


115、以下关于关键事件法的说法正确的有（   ）。AB（培训教程P200）
A对事不对人
B考虑到行为的情境
C考评特定的工作行为
D也可考评品质特征
E具有较小的时间跨度

116、内部回报包括（   ）。ABCE（培训教程P210-211）
A参与企业决策     B更大的责任      C更大工作空间 D免费工作餐      E更加有趣的工作

117、设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括（   ）。ABDE（培训教程P213）  
A薪酬支付形式设计    B薪酬项目的比例     C薪酬调整制度设计 D薪酬项目的构成     E工资等级标准设计

118、工作岗位评价指标的分级标准可以按（   ）的阶梯顺序进行排序。ABCD（培训教程P230）
A由高到低      B由大到小      C由优到劣 D由难到易      E由上到下

119、企业人工成本一般包括（   ）。ABDE（培训教程P252）  
A劳动报酬总额     B福利费用      C房屋折旧费用 D教育费用      E劳动保护费用


120、劳动法律行为包括（   ）。BCD（培训教程P272）
A沟通行为      B合法行为      C司法行为 D违约行为      E调解行为

121、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（   ）。ACE（培训教程P277）  
A群众性       B法律性       C自治性 D社会性       E非强制性

122、企业劳动争议调解委员会由（   ）组成。ACD（培训教程P277）
A职工代表      B行政机构代表     C工会代表 D用人单位代表     E法律顾问

123、以下属于劳动合同管理制度内容的有（   ）。BD（培训教程P288）
A企业各类规章制度
B应聘人员相关材料的保存办法
C劳动定额定员规则
D劳动合同草案审批权限的确定
E劳动安全卫生制度

124、用人单位内部劳动规则的其他制度包括（   ）。ABCE（培训教程P290）
 A工资制度      B福利制度      C考核制度 D工作说明书      E培训制度

125、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况合法的是（   ）。ABCE（培训教程P308）
A代扣代缴的个人所得税
B因劳动者请事假等原因相应减发工资
C法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D劳动者加班加点工资
E代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用
  .
2012三级人力资源师真题(2012年5月)参考答案
一、单项选择题：
26. A（基础知识P2）      27.C（基础知识P18）      28. B（基础知识P29）        29. C（基础知识P33）
30. B（基础知识P40）      31. D（基础知识P78）      32. A（基础知识P79）         33. C（基础知识P103）
34. D（基础知识P122表4-4）35. A（基础知识P141）      36. B（基础知识P168）        37. A（基础知识P196）
38. B（培训教程P2）      39. C（培训教程P2）      40. C（培训教程P7）         41. C（培训教程P7）
42. D（培训教程P30）     43. D（培训教程P38）     44. D（培训教程P44）        45. D（培训教程P47）
46. D（培训教程P56）     47. B（培训教程P62）     48. C（培训教程P69）         49. B（培训教程P71）  
50. D（培训教程P71）     51. D（培训教程P83）     52. C（培训教程P84）         53. D（培训教程P87）
54. C（培训教程P87）      55. B（培训教程P113）    56. A（培训教程P119）         57. A（培训教程P131）
58. B（培训教程P134）    59. D（培训教程P134）   60. B（培训教程P146）        61. D（培训教程P148）
62. B（培训教程P152）    63. A（培训教程P159）   64. D（培训教程P165）        65. A（培训教程P168）
66. B（培训教程P171）    67. B（培训教程）       68. D（培训教程P183）         69. D（培训教程P201）
70. C（培训教程P207）
71. A（培训教程P210）    72. D（培训教程P213）    73. C（培训教程P216）        74. A（培训教程P229）
75. C（培训教程P247）   76. B（培训教程P265）     77. A（培训教程P268）       78. A（培训教程P271）
79. B（培训教程P271）   80. C（培训教程P279）     81. D（培训教程P290）       82. D（培训教程P295）
83. A（培训教程P295）   84. D（培训教程P305）     85. C（培训教程P313）
二、多项选择题：
86. AE（基础知识P6）     87. BDE（基础知识P23-24）  88. ABCE（基础知识P33-34）   89. CD（基础知识P45）
90. BDE（基础知识P61）  91. ACDE（基础知识P98）  92. ABCD（基础知识P129-130） 93. ABCDE（基础知识P153）
94. ACE（培训教程P1）   95. BDE（培训教程P3）    96. ABDE（培训教程P21）     97. DE（培训教程P28）
98. BDE（培训教程P26）  99. ACDE（培训教程P37） 100. ACDE（培训教程P58）    101. ABCD（培训教程P65）102. ABD（培训教程P74）103. ADE（培训教程P75-76）104. BCDE（培训教程P86-87）105. ABCDE（培训教程P1）
106. CDE（培训教程P118）107. ABCDE（培训教程P136）108. ACDE（培训教程P141）109. ACDE（培训教程P142）
110. ACDE（培训教程P154）111. ABD（培训教程P157） 112. ABD（培训教程P173）  113. ACE（培训教程P176）
114. BCE（培训教程P188-189）115. AB（培训教程P200） 116. ABCE（培训教程P210-211）117. ABDE（培训教程P213）
118. ABCD（培训教程P230） 119. ABDE（培训教程P252）120. BCD（培训教程P272） 121. ACE（培训教程P277）
122. ACD（培训教程P277）  123. BD（培训教程P288）   124. ABCE（培训教程P290）125. ABCE（培训教程P308）