“亲善服务、关爱成长”智通学习学员服务季正式启动

3月21日上午，智通学习主办的“亲善服务、关爱成长” 学员服务季启动仪式顺利举办。智通人才连锁集团副总裁李纲领、广东智通培训学院院长张本昌、副院长黄廷胜，各专业学院院长及部分学员代表出席了启动仪式，共同见证了我校学员服务发展的新纪元！围绕“亲善服务、关爱成长”这个主题，全院动员的学员服务季正式启动。

张院首先致辞，阐述了学员服务季的意义和整体规划。自今年年初成立专业学院以来，各学院为打造精、专、深的专业学院品牌，在提升服务质量上可谓不为余力。3月初，各专业学院选定部分学员作为重点帮扶对象，由导师专人跟进学员学习生活情况，在严格遵守服务流程的基础上，进一步提升服务水平，丰富服务内容，在入学阶段、学习阶段、就业阶段以及后续服务等各个阶段，专人跟踪辅导，探索教学、服务的更高标准。

随后专业学院院长代表谢娟上台发言，结合3月是雷锋月的时间契机，分享了昨天在校内发生的拾金不昧的好人好事，以此表达在传统文化的感召下，全院上下教职员工将全心全意服务学员，让学员感受到“亲善、友爱”的校园文化魅力。优质的学员服务，源于专业学院同仁的辛勤付出和系统开展。

学生代表也上台分享了个人的求学经历，并十分期待学员服务季能带给他们不一样的学习体验，并希望服务季活动可以造福更多学员。

最后，李总进行了重要讲话。其中，提到传统文化的三阶段建设，第一阶段是造福员工，通过各种奖励机制及福利保障，为员工营造一个成长致富、团结友爱的工作环境，这个阶段已经开始实行。第二阶段是造福学员，也就是当下启动的学员服务季，通过教学服务，让学员技能提升、内心成长、职业腾达。第三阶段是造福社会，在不久将来，将举办公益课程等，免费为社会弱势群体提供公益服务。要实现这三部曲，必须要以传统文化为主线贯彻始终，必须以人为导向尽心服务，必须以高效执行为保障争取早日实现。李总特别提到，服务季活动不搞形式主意，我们设立导师专人跟踪学员情况，在生活层面、学习层面、职业规划层面为学员提供服务，并填写相关跟踪表，同时安排专人专题报道服务情况，使服务理念、服务体系、价值观落到实处。李总引用《师说》中的名言“师者，所以传道授业解惑者也”，结合学院的服务理念，提出传国学之道、解生命之惑、授技能之业，让学员不仅学到知识技能，更感受传统文化和生命哲学的洗礼，存好心、说好话、行好心、做好人，让爱传出去。

启动仪式最后，各导师和其帮扶的学员进行了合影留念，后续我们将对服务季系列活动进行全程跟踪报道，也欢迎各位学员对我们的服务提出宝贵建议。

服务宣言：

我们不关注学员的增长，只关心学员的成长

我们不在意行业的竞争，只坚守行业的良心

我们不满足过去的荣耀，只期盼学员的未来

教学上追求精益求精，服务上追求全心全意。

亲善服务，让学员真正感受到学习的乐趣、就业的轻松

关爱成长，让学员真正收获到技能的提升、心智的蜕变

我承诺：我将严格遵守服务流程，竭诚为学员提供优质、周到、满意的服务，用我们的专业、耐心、诚意、热情，帮助学员实现职业梦想，开拓人生新篇章！

设计学院导师和学员

电商学院导师和学员

时尚学院导师和学员

电气自动化学院导师和学员