2008年5月企业培训师(二级)真题卷

　第一部分 职业道德
　　一、职业道德基础理论与知识部分(1-25)
　　(一) 单项选择
　　1、 下列关于职业道德的说法中，正确的是(A)
　　A、 社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高的要求
　　B、 职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的
　　C、 职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴
　　D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性
　　2、 职业道德的规范功能是指(A)
　　A、 岗位责任的总体规定效用
　　B、 爱干什么，就干什么
　　C、 规劝作用
　　D、自律作用
　　3、 美国于1978年确立了一部规范政府官员的( C)
　　A、《荣誉法典》 B、《不当赠品及不当表示防止法》
　　C、《从政职业法》 D、《谢尔曼法》
　　4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是(B)
　　A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献
　　B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会
　　C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民
　　D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新
　　5、关于“勤勉”的说法中，正确的是()
　　A、无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉
　　B、在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉
　　C、按照劳动契约，属于勤勉的范畴
　　D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择
　　6、关于“职业化”的说法中，正确的是()
　　A、职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展
　　B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观
　　C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路
　　D、职业化与全球职场语言和文化相抵触
　　7、从业人员应该树立的正确理念是()
　　A、劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则
　　B、时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报
　　C、追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能
　　D、奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取
　　8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是()
　　A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏
　　B、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要
　　C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间
　　D、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职
　　二、多项选择题 (9-16)
　　9、敬业的含义包括()
　　A、恪尽职守 B、勤奋努力 C、享受生活 D、精益求精
　　10、践行诚信规范，尊重事实的要求是()
　　A、坚持原则，不为个人利害关系所左右
　　B、澄清事实，主持公道
　　C、主动担当，不自保推责
　　D、敢于说出一切事实真相
　　11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()
　　A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢
　　B、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
　　C季节性降价
　　E、 因转产、歇业降价销售商品
　　12、下面做法中，违背办事公道要求的是()
　　A、某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚
　　B、某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作
　　C、某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票
　　D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求
　　13、职业活动中，纪律的主要特征是()
　　A、社会性 B、强制性 C、普遍适用性 D、变动性
　　14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()
　　A、企业配备能源计量器具，加强能源计量管理
　　B、为保障冬季供热，自主扩大锅炉容量
　　C、土法炼焦
　　D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
　　15、践行规范“合作”的要求是()
　　A、求同存异 B、互相协作 C、公平竞争 D、好人主义
　　16、关于奉献，正确的看法是()
　　A、多劳多得，不能有所得就不会有奉献
　　B、奉献是相互的，别人不奉献我就不奉献
　　C、奉献并非难事，是人人可为的
　　D、多付出一点点儿，有助于员工个人成长

　第二部分 理论知识
　　一、单项选择题(26-85)转自环 球 网 校edu24ol.com
　　26、()是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。上册P50
　　A、投入 B、供给 C、买卖 D、成交
　　27、()就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。上册P49
　　A、需要 B、动机 C、需求 D、动力
　　28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是()上册P21
　　A、宪法 B、劳动合同法 C、劳动法 D、就业促进法
　　29、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是()上册P27
　　A、劳动者由政府提供就业与市场就业相结合
　　B、劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业
　　C、劳动者自主就业，政府促进就业
　　D、劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合
　　30、《关于加强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教师相结合的职教队伍，各企事业单位应按职工总数的()比例组建。上册P33
　　A、千分之一至千分之五 B、千分之二至千分之六
　　C、千分之二至千分之五 D、千分之三至千分之五
　　31、我国实施扩大就业的发展战略是()(十七大报告中提出)
　　A、以城市就业带动农村就业 B、以创业促进就业
　　C、以小城镇发展带动就业 D、以高新技术带动产业结构变革提升就业
　　32、人力资源的资本性指()上册P102
　　A、人力资源即人力资本
　　B、人力资源的开发和维护，需要物资、资金和时间投入
　　C、人力资源仅为资本所有
　　D、对人力资源投入的回报
　　33、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是()上册P101
　　A、体力、智力、心力的总和 B、现代经济增长的主要源泉
　　C、人的现实劳动能力和潜力 D、创新能力的源泉
　　34、2003年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是()上册P104
　　A、品德、责任、知识和能力 B、事业心、责任、知识和能力
　　C、品德、知识、能力和业绩 D、品德、知识、潜能和业绩
　　35、有效团队的必要条件和显著特征是()上册P125
　　A、成员之间的沟通和协调 B、成员之间的相互信任
　　C、团队的凝聚力 D、良好的组织管理
　　36、团队是()群体。上册P120
　　A、在一定规则约束下的
　　B、为了实现共同的目标和任务，由相互协作的两个以上个体所组成的
　　C、由某些组织根据需要搭建组成的
　　D、固定的正式的
　　37、人际关系指()上册P131
　　A、人们的社会关系
　　B、人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状况
　　C、上下级及同事间的关系 D、人们的经济关系
　　38、拓展培训(体验式培训)的宗旨是()上册P144
　　A、个体成功融入共同体，发挥个体才能，为共同体服务
　　B、培养团体精神，增强团队凝聚力
　　C、挑战自我，培养坚强毅力，树立必胜信念
　　D、理论联系实际，在做中学
　　39、学习型组织宗旨是()上册P166
　　A、善于学习和不断提升创新能力 B、团队的学习
　　C、工作学习化，学习工作化 D、转换心智模式
　　40、团队学习指()
　　A、集体的学习
　　B、讨论式的学习
　　C、从深度汇谈开始，通过学习系统思考等学习的技巧和交流，提高素质
　　D、有辅导的学习
　　41、()理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。下册P203
　　A、必备任务特性 B、工作任务特性 C、岗位职责特性 D、常规任务特性
　　42、()是将某一岗位工作有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。下册P210
　　A、事物职能维度文件 B、人员职能维度文件
　　C、岗位分析维度文件D、信息职能维度文件
　　43、人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能地谋求()下册P217
　　A、科学合理 B、人职匹配 C、岗位匹配 D、优化组合
　　44、人员素质测评是一种客观的、()和相对的测量手段。下册P220
　　A、直接的 B、理性的 C、科学的 D、间接的
　　45、()是指与顺利完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。下册P218
　　A、动力 B、行为 C、能力 D、经验
　　46、16PF人格测验，是由()人格及能力测验研究所的卡特尔教授创立的。下册P231
　　A、英国 B、法国 C、德国 D、美国
　　47、笔试测验种类很多，根据测验的性质分类可以分为：认知测验和()下册P240
　　A、智力测验 B、成就测验 C 、人格测验 D、倾向测验
　　48、()是用以检验测评工具准确性的主要尽度。下册P241
　　A、测验标准 B、测验指标 C、信度指标 D、信度标准
　　49、变量是人员素质测评数据分析中常用的概念，一般包括连续变量和()下册P248
　　A、不连续变量 B、二分变量 C、奇偶变量 D、分数变量
　　50、()是进行测量及数量据统计分析的最基本要素。下册P249
　　A、单位 B、量表 C、标准 D、参照点
　　51、()的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。下册P262
　　A、项目开发 B、开发 C、课程开发 D、教材开发
　　52、()是指全面、客观的培训需求分析的基础上，对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计。下册P271
　　A、培训项目计划 B、培训项目 C、培训项目实施计划 D、项目计划
　　53、()是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分。下册P288
　　A、课程 B、课程评价 C、教学策略 D、教学组织
　　54、()是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立，辨证统一，纵横排列的课程科目。下册P299
　　A、培训课程设计 B、培训课程体系 C、培训课程计划 D、培训课程方案
　　55、()是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。下册P308
　　A、培训课程教学大纲 B、负责人名单 C、主编人员名单 D、考核方案
　　56、编写人员根据课程目标或选题目标，提出()及教材内容提纲。下册P316
　　A、编写计划 B、负责人名单 C、主编人员名单 D、考核方案
　　57、主管部门负责教材开发的组织工作，确定()、副主编和参编人员。下册P315
　　A、协办单位 B、出版单位 C、企业领导 D、主编
　　58、培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，()下册P326
　　A、内容系统化 B、适应变化 C、不断出新 D、通俗易懂
　　59、企业培训教学管理辅助工作分为()和()两大方面。下册P103
　　A、设备管理/文件管理 B、学籍管理/日程管理
　　C、学员管理/教学管理 D、前期准备管理/培训班班务管理
　　60、传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于()培训，这种形式还是十分有效。
　　A、理论性 B、技能型 C、参与式 D、体验式 下册P105
　　61、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念，沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的()。下册P107
　　A、每小组培训人数4—6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出
　　B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成
　　C、培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断
　　D、小组训练要集中解决一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性
　　62、以下不属于培训班前期准备工作的是()下册P104
　　A、经费预算 B、培训师筛选 C、场地设施 D、培训时间安排
　　63、模拟训练这种培训形式通常是借助()技术，使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际出现的问题，为实际工作打下基础。下册P105
　　A、计算机技术 B、系统控制技术 C、仿真技术 D、光电技术
　　64、互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为方式。因此，该方法对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员()的能力。下册P105
　　A、沟通交流 B、激励引导 C、沟通和正确引导学员参与 D、激励和沟通
　　65、PowerPoint由于它强大的编辑功能且简单易学，培训师起步制作课件都是从PowerPoint开始，利用其内置丰富的动画、过渡效果和多种声音效果、强大的超级链接功能，满足一般的制作需求，但它的主要缺陷是：()下册P191
　　A、不支持IE浏览器 B、不支持动画功能
　　C、内置动画有些生硬、交互功能差 D、界面操作不友好
　　66、培训课程结构的确定是基于()含义的理解而做出的具体安排。主要是教学技术的安排和课程要素的实施。下册P334
　　A、广义课程 B、互动课程 C、狭义课程 D、技术培训课程
　　67、企业培训教学内容的设计，要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以()为导向的宗旨。
　　A、以人为本 B、以岗位职责 C、工作能力提升 D、知识的系统性 下册P335
　　68、培训教学系统设计中，教材要精心选择并能够体现教学目的，做到内容丰富、具有针对性、实用性，更应注意要具有较强的()下册P335
　　A、艺术性 B、互动性 C、操作性 D、政治性
　　69、教学策略的选择是培训教学的重要方面，一般的教学策略是：“()”下册P336
　　A、“判断、指令、评价” B、“评价、判断、指令”
　　C、“指令、判断、评价” D、“评价、指令、判断”
　　70、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即坚持( )为主，( )为重的原则。下册P341
　　A、技能教学/操作训练 B、课程教学/技能教学
　　C、学员自学/教师辅导 D、理论知识/技能教学
　　71、企业培训师备课的基本要领是：()下册P346
　　A、领会大纲、吃透教材、了解学员和实习场地，以及准备设备
　　B、领会教材、了解教学环境、沟通管理者
　　C、领会教材、吃透教材、沟通管理者
　　D、领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段
　　72、以下关于教学模式的选题中，不是课时进程模式的是()下册P347
　　A、演示法模式 B、“传递-接受”模式 C、“示范-训练”模式 D、“指导-发展”模式
　　73、关于事例研究法教学的形式不正确的说法是()下册P360
　　A、芝加哥方式 B、哈佛方式 C、事件处理过程训练法 D、模拟训练法
　　74、对评估标准的最重要的要求是()下册P376
　　A、可操作性 B、条理性 C、客观性 D、系统性
　　75、评估的含义是()下册P126
　　A、对评估对象做出评价 B、对收集到的事物的反应做出分析
　　C、对某一事物的价值做出判断 D、对事物的优劣分出等级
　　76、要注意发挥培训评估促进职业培训，提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使得()下册P127
　　A、评估要以社会需求为导向 B、评估要客观准确
　　C、评估标准与现有需求保持适度超前 D、评估要追踪科学技术的发展
　　77、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是()下册P128
　　A、通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化
　　B、评估标准的制定要经过实践的检验
　　C、评估标准要尽量加以量化 D、反馈评估结果
　　78、在进行培训评估时，既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相对独立性，又要注意要素统外因素的制约和影响，这是遵循了培训评估的()下册P130
　　A、客观性原则 B、方向性原则 C、系统性原则 D、社会需求原则
　　79、在培训评估过程中避免主观臆断，保证作为判断依据的事实真实可靠，这是遵循了评估的()
　　A、社会需求原则 B、方向性原则 C、客观性原则 D、指导性原则 下册P128
　　80、培训评估应在制定培训计划时就开始，使培训工作每一步都伴随着评估，使其经过正确引导，顺利实现培训目标，这是遵循了评估的()下册P128
　　A、指导性原则 B、方向性原则 C、社会需求原则 D、系统性原则
　　81、培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩，达到的水平及存在的不足。将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求，这是遵循了评估的()下册P129
　　A、指导性原则 B、方向性原则 C、社会需求原则 D、系统性原则
　　82、评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是()下册P125
　　A、培训教师 B、培训主管 C、同事 D、人力资源部门主管
　　83、柯氏评估模型中的学习评估是指()下册P148
　　A、测定被培训者的学习获得程度 B、评估学员的学习待业特征
　　C、考察被培训者的知识运用程度 D、考察受训者的学习态度
　　84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是()下册P165
　　A、调研、计划、实施和评价 B、行动、监测、评估和反馈
　　C、确定、实施、评价和激励 D、计划、执行、检查和处理
　　85、当企业培训采用培训项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是()下册P168
　　A、直接的控制责任 B、是“第一责任人”
　　C、督导、评价和指导责任 D、第一时间的、微观的责任

　　一、论述题(共1题，共15分)
　　试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。(15分)
　　二、案例分析题(共1题，其中第1题15分，第2题15分，第3题25分，共55分)
　　(一)培训项目开发案例
　　请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节?(15分)
　　(二)培训教材开发案例
　　请结合以上案例，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点?(15分)
　　(三)培训教学案例转自环 球 网 校edu24ol.com
　　1、请简要评价一下兴兴矿业集团的培训教学计划(10)分
　　2、如果有需要完善的部分，请你完善兴兴矿业集团的培训教学计划(15分)
　　三、方案设计题(共2题，每题15分，共30分)
　　(一)请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。(15分)
　　(二)某企业要招聘从事数控机床加工操作人员，下面是应聘者小张的一般职业能力测验的标准成绩。分析小张的一般职业能力状况，并提出是否被录用的理由。(15分)
　　小张标准成绩表：
　　项目1：图形观察能力 90 项目2：空间感知能力 110
　　项目3：逻辑推理能力 105 项目4：数字运算能力 120
　　项目5：阅读理解能力 90 项目6：手眼协调能力 105